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1、以河南移动客户为例，客户必须凭“服务密码+随机短信码”查询详单，可以通过营业厅前台、网上营业厅、自助终端、wap网站查询近6个月的详单（含当月）。

2、鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

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