如何进行有效的销售团队管理研究(如何进行有效的销售团队管理)
您好,现在瑶瑶来为大家解答以上的问题。如何进行有效的销售团队管理研究,如何进行有效的销售团队管理相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、销售团队的管理,归根到底是对销售团队成员的管理。
2、成功的销售团队管理,首先在于团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,及其对公司整体目标的把握以及与各部门的密切配合。
3、使用JPKZ法则,可以使销售团队管理变得更加简单有效。
4、 JPKZ是中文拼音的缩写:J-激励,P-培训,K-考核,Z-制度 以下谈一下JPKZ在销售管理中的具体运用。
5、 激励-J 激励的目的:为了激励而激励 销售团队的管理最重要的一点,就是是不断的激励。
6、试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗? 激励不外乎物质激励和精神激励。
7、这里主要强调的是后者,也就是精神激励。
8、因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。
9、而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。
10、精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。
11、有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。
12、 管理者首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。
13、情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。
14、同样的道理,团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
15、 其次,管理者需要时时刻刻的对下面的成员进行主动的激励。
16、可以通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
17、 最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,作为管理者,能设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。
18、这个时候的管理者更象是老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
19、 2、培训-P 培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训 销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习,从而变成自发的知识和技能。
20、 销售员培训应该是内训为主,条件允许的情况下,可以考虑聘请一些专业的老师。
21、培训应该是长期的,系统的。
22、你不能指望招聘一个销售员就立即能用,即使资深的销售,也需要培训,只不过技巧方面的培训可以适当少些,但是公司理念,团队协作方面的培训必不可少。
23、培训过程其实也是一个激励过程。
24、 对于新成员,首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训,记住是必要的制度而不是全部的制度,因为一个公司的制度是方方面面的,为了能使他尽快融入到团队,尽快的开始工作,和他工作最密切相关的制度最先培训,其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。
25、这里并不是说不需要其它的制度,但是销售的目标就是为了创造业绩,新成员把握了这个目标有关的制度,可以尽快的开展工作,也就是所谓的把时间花在刀刃上。
26、必要的制度培训包括:作息规定、例会制度、销售制度、出差制度、价格策略等。
27、这个培训只需要很短时间的时间,如2小时左右即可完成。
28、在2小时的培训结束要立即考核,如书面考核或口头考核等。
29、 其次是产品的培训。
30、这是根据每个公司不同产品特性来制定的培训。
31、产品培训的关键在于以下几点: 产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。
32、其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。
33、产品的优势培训能让销售员提高信心,而产品的劣势培训,能表现出公司的开诚布公的态度。
34、往往很多公司只培训产品的优势,而实际上所有产品在市场上都会面临竞争,而竞争中产品必然有其优势和劣势,即使公司避而不谈,销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。
35、 培训的时候要注意的是不能走形式,在培训过程中要随时考核、随时提问,这样才能有效的保证培训质量。
36、同时每个培训议题,有条件的和时间的话,最好都能进行实战演练。
37、如培训完产品特性后,要求每个销售员能独立的演说出培训的内容,而产品培训结束后,每个销售员都要能熟练、完整的表达出培训的全部内容,也可以模拟一个环境让成员进行培训的考核。
38、 最后是技巧的培训。
39、这方面有很多方法可以借鉴,这里就不多说了。
40、 记住,培训的目的是为了实战。
41、如果只是为了培训而培训,还不如发些资料大家看看,根本没必要进行专门的培训。
42、 3、K-考核 考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
43、 作为企业而言,业绩的要求是毫无疑问的,但对于销售团队的管理,过程才是关键的,过程保证销售业绩能否达成。
44、 销售的业绩是量到质的变化。
45、每天的潜在新客户数量,来自每天拜访的新客户数量,意向客户数量又来自于潜在用户数量,成交用户数量有来自意向客户数量。
46、项目销售、直销、网络销售各种方式都离不开一个量。
47、要出业绩就必须有用户数量,用户数量就必须要下达到每个销售员每天的拜访数量。
48、这是毫无疑问的。
49、 销售的考核,应该有一定的弹性。
50、业绩不佳,除了销售员的问题,还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。
51、不能简单的将业绩不好归罪于销售员。
52、这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性,或者说是人性。
53、要能判断业绩不好的真正的问题所在。
54、当然,这需要公司高层的配合。
55、 所以,在JPKZ法则中,销售考核是对过程的考核,而不是简单的对结果的考核。
56、如果过程都做不好,根本谈不上结果。
57、 Z-制度 制度是保证前面的J(激励)P(培训)K(考核)三项能有效执行的关键。
58、 通过设立适合的制度,让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作,成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。
59、 根据JPKZ法则,销售团队的管理其实很简单,就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹性考核、以及适当的制度保障。
60、其实这些东西,我们都知道,也可以说都曾经用到,这些内容也不是什么新的内容,但是如果你能完全按照这个法则,坚持一段时间,你一定会发现有好的变化,这个变化不是来自这个陈旧内容法则的本身,而是来自你自身。
本文就为大家分享到这里,希望小伙伴们会喜欢。
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