胜任能力包括哪些方面（胜任能力）

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1、岗位胜任能力体现在6个方面：成就与行动族，具体包括4个素质要素：成就动机、主动性、对品质、次序和精确度的重视、信息采集、收集意识和能力。

2、2、帮助与服务族，具体包括2个要素：人际理解能力、客户服务导向。

3、3、冲击与影响族，具体包括3个要素：影响力、关系建立能力、组织认知能力。

4、4、管理族，具体包括4个要素：培养他人意识与能力、团队合作精神、团队领导能力，命令果断性。

5、5、认知族，具体包括3个要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技术、职业、管理专业知识。

6、6、个人效能族，具体包括4个要素：自我控制、自信、弹性、组织承诺。

7、扩展资料：岗位胜任能力的个体特征：个体特征——人可以（可能）做什么，即胜任力中的“力”。

8、它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。

9、知识（个体所拥有的特定领域的信息、发现信息的能力、能否用知识指导自己的行为）；2、技能（完成特定生理或心理任务的能力）；3、自我概念（个体的态度、价值观或自我形象）；4、特质（个体的生理特征和对情景或信息的一致性反应）；5、动机、需要（个体行为的内在动力）。

10、这五个方面的胜任特征组成一个整体的胜任力结构，其中，知识和技能是可见的、相对表面的人的外显特征，动机和特质是更隐藏的、位于人格结构的更深层，自我概念位于二者之间。

11、表面的知识和技能是相对容易改变的，可以通过培训实现其发展；自我概念，如态度、价值观和自信也可通过培训实现改变，但这种培训比对知识和技能的培训要困难；核心的动机和特质处于人格结构的最深处，难以对它进行培训和发展。

12、参考资料来源：百度百科-胜任力模型参考资料来源：百度百科-胜任力参考资料来源：百度百科-岗位胜任模型。

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