网络营销员培训大概价格(网络营销员)
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1、◆熟悉自己推销的产品的特点。
2、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
3、尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
4、 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。
5、这些目标客户要进行分类,哪些是核心客户,那些是非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
6、对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
7、 ◆熟悉产品的市场。
8、市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。
9、 ◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
10、要讲究方法和策略。
11、推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。
12、而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。
13、从中会挖掘出很多商机。
14、销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
15、通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
16、 公式1:成功=知识+人脉 公式2:成功=良好的态度+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。
17、在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。
18、当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。
19、计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。
20、必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。
21、销售进度表以周为单位,每周制定一次。
22、一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
23、是主观原因还是客观原因。
24、是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。
25、 ◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。
26、作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
27、 ◆研究客户心理。
28、一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
29、另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
30、在与客户接触前要对客户进行资料分析 ◆学会谈判的技巧。
31、要善于微笑和倾听,要达到双赢。
32、要从客户的角度去考虑问题。
33、 ◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。
34、客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
35、在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。
36、因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。
37、要理解客户的真正需要。
38、有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。
39、对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
40、 ◆要懂得老客户的重要性。
41、保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。
42、同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
43、 ◆采用什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过宣传产品推销?采用批发?零售?批零兼营?代理?采用什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
44、 ◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。
45、 ◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
46、销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。
47、尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
48、 ◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
49、 ◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
50、尤其是要注意给客户良好的第一印象。
51、要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
52、 ◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
53、处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。
54、不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。
55、纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。
56、但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
57、第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。
58、(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变) ◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。
59、 ◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。
60、但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。
61、 ◆注意一点,销售中的市场信息很重要 有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。
62、要创新、创新、创新,别人也在发展,你要取得比别人更大的成绩,你就必须不断创新。
63、海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
64、 销售要利用别人的力量,单靠个人的力量毕竟是有限的,纵然能取得成功,也是有限的成功。
65、成立公司为什么能加速发展,主要是公司能集合别人的力量。
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