工作环境描述怎么写物业（工作环境描述怎么写）

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1、从业者的工作要求 1使用计算机、计算器或加法器，在换班时结算现金柜里的货币和支票，并计算每日交易额。

2、 2在确认签名、核对文本和数字并且确认帐户余额充足之后，兑现支票并支付货币。

3、 3接受支票和现金，核对数目并且检查存根的准确性。

4、 4检查支票并核实其他信息，例如，日期、银行名称、收款人身份以及文件的合法性。

5、 5将客户的交易录入电脑，进行记录并打印收据。

6、 6手工或使用点钞机清点收到的货币和支票，以便进行储蓄或装运至分行或总行。

7、 7当贷方与借方存在出入时寻找交易错误。

8、 8准备并核实银行开出的支票。

9、 9根据面额整理钱柜和分币机里收到的钱。

10、 10处理交易，例如:定期存款、养老金计划、自动出纳机交易、夜间存款业务和通讯存款。

11、 11接收抵押、贷款或公用事业账单支付，核实付款日期和到期金额。

12、 12解决有关客户帐户的问题或矛盾。

13、 13解释、推销或出售旅行支票、储蓄债券、汇票和银行支票等产品或服务，使用电脑化客户信息来修改建议。

14、 14负责文职工作，例如:打印、整理文件和缩微拍摄。

15、 工作要求具备的主要技能举例说明 1基本技能 -- 数学解法例如:用数学方法来解决问题。

16、 2基本技能 -- 积极聆听例如:理解对方讲话的要点，适当地提出问题。

17、 3技术能力 -- 电脑编程例如:为各种目的编写电脑程序。

18、 4社交技能 -- 服务他人例如:积极地寻找方法来帮助他人。

19、 5基本技能 -- 科学分析例如:用科学的原理和方法来解决问题。

20、 工作需要的知识具体的知识结构 1消费者服务与个人服务关于向顾客和个人提供服务的原理和过程的知识。

21、这包括评估顾客需求，达到服务质量标准，确定顾客的满意程度。

22、 2地理学关于描述陆地、海洋和大气特征的原则和方法的知识，包括外部特点、位置、相互间关系以及植物、动物和人类的分布。

23、 3中文语言关于汉语语言结构和内容的知识，包括词的意义和书写、构成规则和语法。

24、 4运输关于通过航空、铁路、海洋或公路运输人或物资的原则和方法的知识，包括相关成本和收益。

25、 5物理学关于自然原则、定理、相互关系和通过实验了解物质和大气运动、机械、电子、原子和次原子结构和过程的知识和预测。

26、 工作方式和环境具体要求 1电话该工作需要从业者频繁进行电话谈话。

27、 2面对面讨论该工作会频繁要求从业者与个人或团体进行面对面讨论。

28、 3精确的重要性该工作对精确度的要求很高。

29、 4与工作小组合作与他人组成的团队合作对该工作很重要。

30、 5重复同样工作的重要性不停地重复同样的身体动作(例如:将数据录入)或智力活动(例如:检查分类账的录入)对该工作。

31、 工作活动具体要求 1与他人互动与上级、同级人员或下属沟通。

32、 2与他人互动建立并维持人际关系。

33、 3与他人互动为公众服务或跟公众一起活动。

34、 4工作产出操作计算机。

35、 5工作产出建立档案或信息记录在案。

36、 类别工作要求的智体能力具体要求 1认识智能会话理解能力通过倾听理解口头词句所包含的信息和思想的能力。

37、 2认识智能口头表达能力与他人进行口头交流，使其明白自己传达的信息和思想的能力。

38、 3认识智能对问题的敏感度指出错误或有可能出错误的能力这并不包括解决该问题，而只是指发现该问题。

39、 4认识智能整理资讯的能力根据一个规则或一系列规则(如:数字、词、句、图片及数学运算的规律)将事物或行动按照一个特定顺序或模式排列的能力。

40、 5认识智能对数字的熟悉度快速正确地完成加、减、乘、除运算的能力。

41、 工作要求具备的性格具体要求 1正直要求工作者诚实，有道德感。

42、 2细微观察要求工作者在工作中注重细节，完美地完成任务。

43、 3关心他人要求工作者能够敏感到他人的需要，体谅他人的感受，对他人工作有所理解和帮助。

44、 4协作精神要求工作者乐于与他人协作，并在工作中表现出和善、合作的态度。

45、 5要求工作者可靠地、有责任感地，值得信赖地履行自己的职责。

46、 从业者追求的工作满足职业兴趣兴趣描述 1常规性常规性职业通常要求工作者依照已有程序、规则处理数据和完成一些琐碎工作，而不需要在工作中表现出独创性思维。

47、通常工作中有明确的上下级关系。

48、 工作价值观价值观内涵 1人际关系满足此项工作价值观的职业允许工作者为他人提供服务，并在非竞争性的友好环境中与同事协作。

49、工作者的职业需要是同事、道德价值观和社会服务。

50、 2支持满足此项工作价值观的职业为工作者提供支持性管理。

51、工作者的职业需要是公司政策，监管，人事关系与管理,技术。

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