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一、“天津网上车管所”概述

“天津网上车管所”（以下简称“网车所”），是指天津市交通运输管理局推行的一种全新的服务模式。该服务模式以网上办理为主，有针对性利用互联网和移动终端等新技术，以及承建一套完整的服务框架，实现了天津市机动车持证业务的全程网上办理的办事方式。

二、“天津网上车管所”服务模式

1、实施“五步十个环节”：“天津网上车管所”实施“五步十个环节”，其中“五步”指即“网上申请－登记录入－制作扫描－发放业务－网上反馈”，“十个环节”指即“项目调研－推行方案制定－系统搭建－政策保障－外联服务－现场服务－宣传教育－神思服务－绩效考核－社会评价”。

2、依托“三台”转换：“天津网上车管所”依托电脑端，移动端（包括大厅端）和售后端（客服系统）三台转换，结合当前全国各地网上车管所推广模式，充分利用现代信息技术，从而实现了“一站式服务”模式，提升机动车持证业务办理效率。

3、积极响应“三紧”要求：“天津网上车管所”积极响应市委市政府“抓实抓细抓经济、聚合招商发展，把握交通运输促进经济转型发展的三个紧迫性任务”的要求，大力推进“5+5天津”综合性交通发展目标的实施，在全市推行一个节能减排、智慧交通、便利生活的综合交通金融环境的实施过程中发挥着越来越重要的作用。

三、“天津网上车管所”社会效力

1、维护公众权益：“天津网上车管所”推行网上办理，充分利用互联网优势，方便了社会公众办理机动车持证业务，减少社会公众办事的交通成本和时间成本，有力的维护和提高了社会公众的合法权益。

2、减轻大众负担：“天津网上车管所”通过网上办理，仅需耗费少量的时间即可获取更加便捷的服务，充分发挥“9612”车管所服务天津体系的优势，大幅度减轻了社会公众办事的不便负担。

3、促进市政经济发展：“天津网上车管所”实施“十三五”期间智慧交通发展规划，现有系统已经全面覆盖机动车持证业务，在机动车持证发放、使用有效管理中发挥着重要的作用，更好的服务了社会公众，促进市政经济发展。

四、“天津网上车管所”工作展望

1、探索实施多项智能化技术：“天津网上车管所”将加大对智能化技术的研究和实施力度，探索多元化的大数据技术，建立更加强大的智慧管理体系，实现智能化服务下的高效

一、概述

天津网上车管所作为一项改革性的创新业务，始于2014年，主要针对处理机动车登记的全面改革。它支持天津市市民以在线的方式，实现了多项机动车注册手续，如机动车登记、车辆税票、车辆年检等。通过公共服务性网络技术，天津网上车管所可以在线办理机动车登记手续，协助天津市实现机动车信息化管理和改革。

二、开展时间

2014年7月，天津网上车管所正式在当地启动，带动全市车辆管理乃至机动车管理的改革。初期测试阶段，通过网上智能判断、移动终端实名登录系统，以及双向信息屏实现数据的实时管理，并可以实现注册、领取拍照、维修业务，并逐步完善权限管理体系。2015年1月，天津网上车管所进入了正式运行阶段。

三、业务范围

（1）处理机动车登记手续：机动车登记、补换牌照、报废、迁入迁出，可通过天津网上车管所在线办理；

（2）处理车辆年审手续：同时也可以在网上办理机动车审验，不需要至车管所行政服务大厅即可线上办理；

（3）处理车辆查验手续：通过天津网上车管所可以查验正常使用的机动车登记证件信息；

（4）处理车辆保险手续：在天津网上车管所中，可以查看机动车保险期限，以及办理购买、延期等。

四、网上车管所创新

（1）引入跨区域电子证照：个人实名认证及居民机动车跨区域共享电子证照service；

（2）引入身份认证技术：个人实名认证技术通过阿里云面部实名认证功能，让用户可以以实名认证操作机动车登记；

（3）引入证书共享技术：登记信息可以实现证书共享，即一个机动车登记证件可以支持多个经营执照；

（4）引入AR移动服务：天津市AR技术应用于机动车管理，开展相关业务，支持将实体机动车物理清单转变为移动实体信息库，开展移动车审业务。

五、数据智能化管理

2016年1月，天津市人民政府和天津网上车管所正式开通“云联车辆智能管理平台”，实现机动车数据智能化技术应用。主要包括利用面部+车牌+车架+发动机+驾驶证+驾驶技术能力+危险干扰特征识别等技术，以及人车结合实时信息技术，实现数据智能化管理，实现了机动车安全、有效率的监管。

六、后期拓展

随着网上车管所的发展，在数据信息智能管理模式的支持下，天津市紧密结合移动智能设备应用，实现了车辆信息的实时监管，包括机动

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