快递把手镯摔碎了怎么办（三二木：女子寄快递丢失4800元手镯）
8月科学教育网小李来为大家讲解下。快递把手镯摔碎了怎么办，三二木：女子寄快递丢失4800元手镯这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
重庆，林女士在某音直播间花11000多元 购买了两只手镯，收到货后她不是很喜欢，就进行了退货，不料在退货过程中出了问题。快递在运输过程中丢了一只4800多元的手镯，林女士要求照价赔偿，快递公司却只赔300元。
据林女士讲述，今年六月底她在抖音直播间买了两只手镯，一只6500多元，一只4800多元。收到货后她不是很喜欢，于是通过圆通快递进行了退货，东西寄出去后，她就等着卖家退款了，不料却发生了让她意想不到的事。
卖家联系她说只收到一只手镯，另一只4800多元的手镯没有收到，并且把收到货的照片给林女士拍了过来。林女士看着照片，觉得不对劲，当时明明寄了两个盒子，而且这两个盒子是绑在一起打包的，为什么卖家只收到一个?
她去找快递公司查证，她查到了打包时的视 频，视 频清晰显示，林女士当时拿去的是两个盒子，而且快递员给打包的时候也是两个盒子放在一起，直接用白底红字胶带进行了捆 绑，非常结实。
她还查到了一段快递在广州分拣中 心的视 频，在这里她的快递变成了一个盒子，并且这个盒子和卖家给她拍过来的照片是一样的。从外观上看，快递的大小不一样了;而且打包的胶带也和她寄出时用的胶带完全不一样。
基于以上视 频，林女士怀疑，快递是在邮寄过程中，被人有意拆走了其中一个盒子。正当她郁闷的时候，卖家联系了她，并且告诉了她一件非常诡异的事情。
卖家称有人在网上询问手镯的价 格，拍过来的图片和林女士丢失的那只手镯一模一样，因为手镯标签上的名字信息和圈口信息就是林女士的。对方称自己是一位宝妈，朋友送了她一只手镯，她觉得很贵重，想回礼，于是在快递盒上找到店铺询问价 格。
店铺当即表示，他们有一个顾客丢失了手镯，问这位宝妈手镯是怎么得来的，随后，这个询价人就再也没有回复过卖家的信息。
林女士和圆通快递协商赔偿事宜，圆通快递的工作人员承认确实是丢失了一个盒子，原因是快递打包时没有包好，所以在运输过程中丢失了一个盒子，由于林女士没有保价，所以快递公司只赔付300元。
对于这样的处理，林女士无法接受，她觉得这件事情完全是快递公司的责任，镯子是在运输过程中丢失的，而且拿到她镯子的人也可以查到，如果报 警的话，镯子完全可以追回来，快递公司也答应会处理，但实际至今也一直没有动静。
林女士无奈找来记者曝光此事。记者帮忙联系了快递公司，公司称会有专人回电处理此事，但却没了后续。
那么，明明是快递公司的责任，为什么只赔付300元?快递公司赔付300元的说法合理吗?如果不合理，林女士能得到怎样的赔偿?
1、快递丢了，为什么只赔付300元?
《邮政法》关于快递赔偿有下列规定：
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但樶高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
由此可见，根据邮政法的相关规定，未保价的邮件丢失，樶高赔偿额不超过所收资费的三倍，300元封顶。而林女士当时寄快递的时候没有保价，所以，圆通公司赔付300元的说法是有相关规定的。
2、快递公司赔付300元的说法合理吗?
但是，快递公司的保价条款属于一个格式条款，也就是说这个条款是事先拟订的，没有与另一方协商，这样的条款一般都对合同另一方不公平。所以，根据《民法典》第496条规定，订立格式条款要遵循公平原则来确定双方之间的权利和义务，订立格式合同的一方还要采取合理的方式提醒对方注意免责或者与对方有重大利害关系的条款，并且还要按照对方的要求对该条款给与说明。如果没有尽到提示或者说明义务，造成对方损失的，可以主张该格式条款的内容无效。#普法行动-律师来帮忙#
林女士当时寄快递的时候，并没有人和她说明这些情况，所以这样的格式条款就无效。也就是说，虽然邮政法有相关的规定，但当时没人和林女士说清楚，那这样的条款就无效。自然圆通快递赔付300元的说法也就不合理。
3、那么，既然说法不合理，林女士能得到怎样赔偿呢?
《民法典》第832条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
《民法典》第833条 【确定货物赔偿额】货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价 格计算。
由此可见，如果林女士可以证明自己手镯的价 格，是可以得到全额赔付的。
根据以上分析，回到林女士这件事，无论她有没有买保价，都能得到丢失手镯实际价值的赔偿。她可以据此再和圆通公司进行商量，如果商量不成，她还可以通过法律途径维护自己的权益。
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