什么是质量手册的支持性程序（什么是质量手册）

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1、质量手册是证明或描述质量体系的主要文件。

2、国际标准中对质量手册的规定是：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。

3、 质量手册有三方面作用： 一、在企业内部，它是由企业最高领导人批准发布的、有权威的、实施各项质量管理活动的基本法规和行动准则。

4、二、对外部实行质量保证时，它是证明企业质量体系存在，并具有质量保证能力的文字表征和书面证据，是取得用户和第三方信任的手段。

5、三、质量手册不仅为协调质量体系有效运行提供了有效手段，也为质量体系的评价和审核提供了依据。

6、扩展资料品质手册应从以下三个方面进行管理：批准品质手册通常从草案开始经过反复讨论、修改，最后形成正式文件，品质手册发布前原则上应由指定的负责人作最后审核，以确保品质手册的清晰、准确、适用和结构合理。

7、品质手册在正式投入使用前，通常请预定的使用者对手册的科学性、适用性等进行评审和讨论，充分征求有关方面的意见。

8、2、发布凡属受授的品质手册，应保证所有的使用者均能满足使用需要。

9、采用将品质手册与对应使用者按顺序编号等效方法来保证对所有品质手册均能合理分发和控制。

10、管理者应确保本组织每个手册使用者均能熟悉手册中与其相关的内容。

11、3、控制应规定手册的编制、控制和更改方法，委派给文件控制部门进行控制；手册更改时，应使用与编制初稿手册时相同的方法；采用活页装订形式，使更改更容易进行。

12、经更改后批准的手册内容应容易识别，并控制更改页的发放；可使用目录表和单独更改页的方法来保证使用者获得更改批准后的手册内容；对非受控手册，应有明显的非受控标记。

13、参考资料来源：百度百科——质量手册。

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