关键对话读后感总结200字(关键对话读后感)
今天小编岚岚来为大家解答以上的问题。关键对话读后感总结200字,关键对话读后感相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、《关键对话》读后感 好久没有静下来读过书,已经忘记了书的气息,现在很流行电子阅读,我觉得读小说还可以,看的时候如临其境,放下也就忘了,想要去认真理解学到一些东西,还是要去看它的原汁原味,找个安静的地方认真的品读。
2、奈何现在精力有限,没有时间去做这些事情,以后周末可以买几本书认真读读。
3、这次写的也谈不上读后感,只是泛泛浏览过后对书的一些理解,同时感谢淘子的微博。
4、 何为关键对话? 符合三个特点,一、双方观点有很大差距;二、对话存在很高的风险;三、对话双方的情绪非常激烈。
5、 遇到关键对话的时候,人们往往会出现两种行为,作者称它们为傻瓜式选择,既当面反对和沉默逃避。
6、 那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心,这是他们的第一个原则,要想解决双方的问题,只能先从自己开始,你要询问自己的目的是什么,我不想出现的结果是什么(例如,我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂,我的目的是想听对方的观点,然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。
7、 通过审视内心的真正目的,这时候的你就开始懂得理性思考问题了,即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避,这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
8、 那么,我们先要营造安全氛围,对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。
9、那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话,思考自己的目的,然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候,就要分三步走的方式来营造安全氛围。
10、 第一步,道歉。
11、 第二步,对比说明。
12、何为对比说明,由两部分组成,包括否定部分和肯定部分,具体到实际的话就是,我不希望你们认为我不重视你们的工作,认为我不想向公司老总汇报;相反,我认为你们的工作表现非常突出。
13、这一步是很重要的,这一步做得好,可以一下子提高对话的安全氛围。
14、 第三步,创建共同目的。
15、这个又分为四小步,积极寻找共同目的、识别策略背后的目的、开发共同目的、和对方共同构思新策略。
16、 上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的,那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢? 首先还是要先审视内心,问自己的目的是什么。
17、然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?通过对这些问题的认真询问,你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
18、接下去我们要做的就是,综合式陈述法。
19、分享事实经过。
20、从最少争议,最有说服力的事实谈起。
21、说出你的想法。
22、说明你根据这些事实得出的结论。
23、征询对方观点。
24、鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
25、 做出试探性表述。
26、承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实。
27、(这个至关重要,我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)鼓励做出尝试。
28、创建安全感,鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
29、 技巧、理论知识已经有所了解了,最重要的还是实战,因为很多时候我们就算知道这些工具,但是一旦遇到关键对话,我们很容易就把这些跑到九霄云外了,愤怒的时候智商是零,所以,要多实践多吸取经验才能成为一个对话高手。
30、 《关键对话》读后感《关键对话》读后感这个月读的一本书是《关键对话》,是由一位宝弟大力推荐的,读完后感觉对工作和生活都相当实用。
31、在很多人看来,对话无非就是动动嘴皮子的事情。
32、但关键对话,可是一点儿都不简单。
33、什么是关键对话?比如:你认为自己已经早该被提拔了,去找上司谈一谈关于升迁的问题,但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者,你在召开会议时,有下属针锋相对,当场指出你的问题所在;再者,与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等,这些都是关键对话。
34、之所以这么说,是指因为它可以影响你的工作和生活质量。
35、如果你不会正确应对关键对话,将可能产生严重后果。
36、比如:面对团队中消极怠工的同事,你选择愤怒指责,双方互不相让,大吵一场,结果反而让合作被迫中断等等。
37、想一想,这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中,总会有这样一些时刻,不管出于什么原因,我们会变得很糟糕,会情绪激烈,冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里,说出一些事后会让我们后悔的话。
38、那么,这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。
39、一、做到从“心”开始。
40、明确自己的对话目的。
41、即我希望通过对话达到什么目标。
42、关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。
43、事实证明,在激烈情绪的影响下,人们往往会走向两个极端。
44、“不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡”,即沉默不语或是愤怒爆发。
45、全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题,找到一条双方都能接受的共赢道路。
46、如果,偏离了预定目标,怎么能获得令人满意的结果呢?所以,必须在对话过程中牢记自己的目的,时刻提醒自己不要偏离这个大方向,这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。
47、当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时)),停止对话,冷静思考动机,问自己几个问题:(1)“我现在的行为显示出我的动机是什么?”(2)“我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?”(3)最后,问自己“要想实现这些目标我该怎么做?”二、在对话过程中始终注意维护安全感,即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
48、消除对方心理包袱的方法有很多,它可以是一句道歉,一段解释,一个积极的目光交流,甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。
49、在进行关键对话的前30秒内,你必须确保对方知道两个事情:(1)你关心他们的利益和他们的目标;(2)你尊重他们。
50、尊重感就像空气,当它存在时,没人会想到它,但是当你把它拿走,人们脑袋里面想得就只有尊重。
51、当谈话陷入僵局时,问“我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?”我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?”等等。
52、看完本书反思了许多,回想起自己以前一些失败对话,要不沉默不语,要不冲冠一怒,结果让自己陷入被动或尴尬局面,给沟通带来障碍,白白丧失了一些机会。
53、自己也明白这样做不好,情商低,但一直不知道如何来具体调整,而本书给指出了一些具体的原则和方法,通过在一些对话中加以应用,感觉很有帮助。
54、希望我的分享给大家带来一些提示,让我们能够有效掌握关键对话,通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织,巩固我们的家庭,改善人际关系。
55、《关键对话》读后感何为关键对话?符合三个特点,一、双方观点有很大差距;二、对话存在很高的风险;三、对话双方的情绪非常激烈。
56、遇到关键对话的时候,人们往往会出现两种行为,作者称它们为傻瓜式选择,既当面反对和沉默逃避。
57、那么应该如何解决关键对话呢?对话高手首先是关注内心,这是他们的第一个原则,要想解决双方的问题,只能先从自己开始,你要询问自己的目的是什么,我不想出现的结果是什么(例如,我不想我们双方争吵偏离问题而导致我们关系破裂,我的目的是想听对方的观点,然后寻求能够找到双方都满意的解决方案)。
58、通过审视内心的真正目的,这时候的你就开始懂得理性思考问题了,即使对方表现得很暴躁或者沉默逃避,这时候你也可以冷静地思考如何把对话拉回正轨。
59、那么,我们先要营造安全氛围,对方出现傻瓜式选择主要原因是他们觉得这次对话感到不安全。
60、那么如何营造安全氛围呢?首先你要暂停对话,思考自己的目的,然后尊重对方(即使对方说了很多与你相异的观点)这时候,就要分三步走的方式来营造安全氛围。
61、第一步,道歉。
62、第二步,对比说明。
63、何为对比说明,由两部分组成,包括否定部分和肯定部分,具体到实际的话就是,我不希望你们认为我不重视你们的工作,认为我不想向公司老总汇报;相反,我认为你们的工作表现非常突出。
64、这一步是很重要的,这一步做得好,可以一下子提高对话的安全氛围。
65、第三步,创建共同目的。
66、这个又分为四小步,①积极寻找共同目的②识别策略背后的目的③开发共同目的④和对方共同构思新策略。
67、上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为前提的,那么如何让自己摆脱傻瓜式选择呢?首先还是要先审视内心,问自己的目的是什么。
68、然后你要询问自己是什么情绪导致我做出这种行为?产生这种情绪背后的想法是什么?这种想法的形成有什么依据?通过对这些问题的认真询问,你这时候已经不再会逃避问题或者暴跳如雷了。
69、接下去我们要做的就是,综合式陈述法。
70、分享事实经过。
71、从最少争议,最有说服力的事实谈起。
72、说出你的想法。
73、说明你根据这些事实得出的结论。
74、征询对方观点。
75、鼓励对方说出他们看到的事实和产生的想法。
76、做出试探性表述。
77、承认这些结论只是你的想法,不要假装是事实。
78、(这个至关重要,我们人与人之间的误会很多时候就是因为这个产生的)鼓励做出尝试关键对话读后感(3篇)关键对话读后感(3篇)。
79、创建安全感,鼓励对方说出不同甚至对立的观点。
80、技巧、理论知识已经有所了解了,最重要的还是实战,因为很多时候我们就算知道这些工具,但是一旦遇到关键对话,我们很容易就把这些跑到九霄云外了,愤怒的时候智商是零,所以,要多实践多吸取经验才能成为一个对话高手。
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