ofo小黄车曾是中国非常受欢迎的共享单车品牌之一，但在运营过程中遇到了一些困难，导致用户无法正常使用服务。对于想要退回ofo小黄车账户余额的用户来说，这里有一些建议和步骤，但需要注意的是，由于ofo目前处于重组阶段，具体的退款流程可能会有所不同。

1. 联系官方客服

首先，建议通过官方渠道联系ofo的客服部门。你可以尝试拨打官方客服电话或通过官方网站、微信公众号等平台提交你的问题和需求。请确保使用最新的联系方式，因为这些信息可能会随着公司状态的变化而变化。

2. 提供必要信息

在与客服沟通时，请准备好所有必要的个人信息，包括但不限于注册手机号码、身份证号码以及支付记录等。这些信息将帮助客服更快地确认你的身份，并处理你的退款请求。

3. 关注官方公告

ofo公司可能会不定期发布关于余额退还的通知或公告。因此，定期查看ofo的官方网站、社交媒体账号以及相关论坛是非常重要的。这样可以及时了解到最新的退款政策和操作指南。

4. 社区互助

如果直接联系客服没有得到满意的结果，可以考虑加入ofo用户的社区或论坛，在那里与其他遇到相同问题的人交流经验。有时候，其他用户可能已经找到了有效的解决方案。

5. 法律途径

作为最后的手段，如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑寻求法律援助。通过律师的帮助，向相关部门投诉或者提起诉讼，以保护自己的合法权益。

请注意，以上信息仅供参考，具体操作还需根据实际情况进行调整。希望每位用户都能顺利解决自己的问题，拿回属于自己的钱。