行风建设工作总结
【行风建设工作总结】为深入贯彻落实上级关于加强行业作风建设的部署要求,进一步提升服务质量和群众满意度,我单位围绕“依法行政、规范管理、廉洁高效”的工作目标,扎实开展行风建设工作。现将2024年度行风建设工作总结如下:
一、工作开展情况
在本年度工作中,我单位始终坚持把行风建设作为推动事业发展的重要抓手,结合实际,制定并落实了一系列制度和措施,重点从思想教育、制度建设、监督问责等方面入手,全面提升队伍素质和服务水平。
1. 强化思想教育,提高政治站位
通过组织专题学习会、观看警示教育片、开展廉政谈话等方式,不断强化干部职工的政治意识和纪律意识,确保全体人员始终与党中央保持高度一致。
2. 完善制度体系,规范工作流程
制定《行风建设实施细则》《岗位职责清单》等文件,明确各岗位职责和行为规范,确保各项工作有章可循、有据可依。
3. 加强监督考核,推动责任落实
建立行风建设季度评估机制,定期对各部门进行作风检查,发现问题及时整改,并将结果纳入年度考核,形成闭环管理。
4. 优化服务环境,提升群众满意度
推进“一站式”服务窗口建设,简化办事流程,设立意见箱和投诉渠道,广泛听取群众意见,切实解决群众反映的问题。
二、主要成效
通过一年的努力,我单位行风建设工作取得了显著成效,主要体现在以下几个方面:
项目 | 数据/成果 |
行风建设培训次数 | 12次 |
群众满意度调查平均分 | 92.5分(满分100) |
投诉处理及时率 | 98% |
问题整改完成率 | 97% |
廉政风险排查覆盖率 | 100% |
服务窗口规范化建设达标率 | 95% |
三、存在问题与不足
尽管取得了一定成绩,但对照上级要求和群众期盼,仍存在一些不足之处:
1. 部分干部对行风建设的重要性认识不够到位,存在重业务轻作风的现象;
2. 个别部门在执行制度过程中存在形式主义,缺乏有效监督;
3. 服务意识有待进一步提升,特别是在面对复杂问题时,耐心和细致程度还有待加强。
四、下一步工作计划
针对存在的问题和不足,我单位将从以下几方面持续发力,不断提升行风建设水平:
1. 深化思想教育,增强责任意识
定期组织专题学习,强化干部宗旨意识和廉洁自律意识,营造风清气正的工作氛围。
2. 健全长效机制,强化制度执行力
进一步细化规章制度,加强对制度执行情况的监督检查,确保各项措施落地见效。
3. 加强队伍建设,提升服务水平
开展岗位技能培训和作风整顿,提升干部综合素质和服务能力,树立良好形象。
4. 拓宽监督渠道,接受社会评议
充分利用网络平台、群众座谈会等形式,广泛收集意见建议,主动接受社会监督。
结语:
行风建设是一项长期性、系统性工程,需要常抓不懈、久久为功。我单位将继续以群众满意为目标,以制度建设为抓手,以监督问责为保障,持续推进行风建设向纵深发展,为高质量发展提供坚强保障。
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